Conditions Générales de Vente

1. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute l'offre proposée par Your Own Bread Alexandra Russell, La Ruelle 3, 1163 Etoy (Vaud), Suisse, CHE-138.957.622, ci-après dénommé le fournisseur.

A la confirmation de la commande, les présentes conditions générales sont réputées acceptées par le client.

2. Prix et offres spéciales

Les prix sont indiqués en CHF. Les frais d'expédition sont facturés séparément et affichés à la fin du processus de commande.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix publiés sur le site Internet à la date de la commande s'appliquent aux clients. Les conditions des offres spéciales se trouvent sous les produits concernés.
 

3. Livraison et notification des défauts
La livraison a généralement lieu dans les 10 jours au plus tard sauf avis contraire. Si un délai de livraison plus long est nécessaire, le client en sera informé au plus tard au terme de ce délai. Si aucune information n'est fournie, le client est en droit de renoncer à la livraison. 
Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée dans les 5 jours suivant la réception et signaler immédiatement tout défaut.
 

4. Conditions de paiement
Le paiement peut être effectué des manières suivantes:

Cartes de crédit et débit: VISA, Mastercard, American Express, Diners, Maestro
Autre moyens de paiement:

Twint 
Prépaiement: le client reçoit les coordonnées bancaires par e-mail, aucun bulletin de versement n'est envoyé et le client prend en charge les frais de port pour un acompte à la poste. Aucun produit ne sera envoyé sur facture.

 

5. Réserve de propriété
Les produits livrés au client restent la propriété de Your Own Bread Alexandra Russell jusqu'au paiement intégral.

 

6. Droit de rétractation pour les produits physiques / produits numériques
Les produits correctement livrés ne peuvent être retournés que dans des cas exceptionnels et en consultation avec Your Own Bread Alexandra et aux frais de l'acheteur.

 

Les bons cadeaux ainsi que le contenu numérique, qui est livré / téléchargé en même temps que la commande et qui n'est pas livré sur des supports de données matériels, ne peuvent pas être révoqué par le client. 
 

Les articles suivants sont exclus du droit de retour pour des raisons d'hygiène:

  • Tous les produits alimentaires, y compris levain sec ou frais

  • Banneton (sauf si défaut avéré et notifié dans les 5 jours de la réception)

  • Pinceaux et brosses de toutes sortes

  • Lame de boulanger (grignette) (sauf si défaut avéré et notifié dans les 5 jours de la réception)


Tout produit retourné doit être retourné non utilisé et dans son emballage d'origine. Dans le cas contraire, l'argent ne sera pas remboursé et un nouveau retour sera effectué par le client aux frais du client.
 

7. Droit de rétractation / annulation des événements
La réservation des événements se fait exclusivement en ligne et est ferme et définitive. L'argent pour les réservations par prépaiement doit parvenir à notre compte dans les 5 jours - sinon la réservation est invalide.

 

Les frais administratifs suivants s'appliquent pour l'annulation par le client de sa participation aux événements:

  • Si vous annulez jusqu'à 28 jours avant le début de l'événement: 50% du prix du ou des billet(s) annulé(s) pour l'événement

  • Si vous annulez jusqu'à 14 jours avant le début de l'événement: 80% du prix du ou des billet(s) annulé(s) pour l'événement

  • Si vous annulez moins de 14 jours avant le début de l'événement ou si vous ne vous présentez pas (également en cas de maladie), l'intégralité des frais du ou des billets de l'événement sera retenue.

Nous vous rappelons, à toutes fins utiles, que la plupart des organismes de carte de crédit proposent une assurance annulation valable en cas de maladie.

Après consultation avec, et acceptation par, le fournisseur, le client peut envoyer une personne de remplacement.

8. Clause de non-responsabilité / Assurance

Pour tous les événements organisés par Your Own Bread Alexandra Russell, Your Own Bread Alexandra Russell décline toute responsabilité pour les éventuels dommages que vous pourriez subir ou causer. Vous devez dès lors souscrire vous-même une assurance responsabilité civile suffisante. L’utilisation des installations mises à disposition s’effectue à vos risques et périls. Les vestiaires ainsi que vos affaires personnelles ne sont pas surveillés, dès lors Your Own Bread Alexandra Russell ne saurait être tenue responsable de vols ou de pertes. Dans les lieux des événements, chaque personne s’engage à respecter les règles d'hygiène en vigueur de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) et les instructions de Your Own Bread Alexandra Russell. La visite des locaux de Your Own Bread Alexandra Russell et de tout autre lieu où peuvent avoir lieu des événements Your Own Bread Alexandra Russell (partenaires, ateliers externes, espace loué à d’autres entreprises) est interdite aux personnes présentant des symptômes de maladie, une suspicion d'infection par des agents pathogènes transmissibles et/ou une quarantaine (ordonnée par les autorités ou par vous-même). Le risque d'infection ne peut être totalement exclu, même si les règles d'hygiène sont respectées. Your Own Bread Alexandra Russell exclut toute responsabilité à cet égard.

9. Application de la loi et for juridique
Le droit suisse s'applique à ces conditions générales. Le tribunal du siège de Your Own Bread Alexandra Russell est responsable des plaintes des clients. Le tribunal du siège de Your Own Bread Alexandra Russell est responsable des plaintes du fournisseur.